企业服务

Corporate

Services

 

痛点

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    品类多样,后台管理系统化
  • 企业产品多样,需要更精准的知识库管理系统;

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    对接复杂,问题得不到及时解决
  • 多部门流转繁琐,解决客户问题效率低下;

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    产品更新快,人员素质匹配难度高
  • 产品复杂+更新频繁,客服人员素求及培训要求较高;

 

小鲸云呼解决方案

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    多机器人协同作战,为客户提供更精准的服务
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    “多重自定义字段+工单自动流转+数据统计”,问题解决效率提升100%
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    强大的内部知识库系统,降低客服的培训成本