教育培训

Education and training

 

痛点

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    区域统一性、协调性低
  • 教育行业往往拥有多个校区和办公地点,但是因此也会产生很多问题。不同的校区服务标准不一,总部无法统一质检,损害公司的名誉和形象;不同部门间的电话转接不顺畅,电话转接之后无法保存每个人的通话时长记录;

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    部分公司相互独立,信息手动导入,效率低
  • 许多公司的呼叫中心和CRM相互独立,信息流动只能手动输入或导入;

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    销售人员,专业不规范,保质期短
  • 销售入职时虽然会对销售进行培训,但是经过一段时间之后,销售话术变得不规范;人工质检耗费人力物力,成本高昂,但是效果差,无法全量质检;

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    业务更新快,升级成本高
  • 业务系统逐渐向可移动化、社交化演变,系统升级成本高,耗时长,不方便;

 

小鲸云呼解决方案

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    小鲸云呼提供强大的呼叫中心平台系统,融合多渠道接入客服平台,提供超过20项标准API接口,满足企业线上线下无缝接入需求,实现教育培训服务营销流程全自动化。
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    提供个性化通信组网方案,支持1010、中继、小号等多种资源服务。
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    C、AI语音机器人外呼,呼叫中心语音群呼,多种转接能力,较少劳动成本。