场景应用

行业方案

教育培训

Education and training

痛点

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    区域统一性、协调性低
  • 教育行业往往拥有多个校区和办公地点，但是因此也会产生很多问题。不同的校区服务标准不一，总部无法统一质检，损害公司的名誉和形象；不同部门间的电话转接不顺畅，电话转接之后无法保存每个人的通话时长记录；
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    部分公司相互独立，信息手动导入，效率低
  • 许多公司的呼叫中心和CRM相互独立，信息流动只能手动输入或导入；
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    销售人员，专业不规范，保质期短
  • 销售入职时虽然会对销售进行培训，但是经过一段时间之后，销售话术变得不规范；人工质检耗费人力物力，成本高昂，但是效果差，无法全量质检；
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    业务更新快，升级成本高
  • 业务系统逐渐向可移动化、社交化演变，系统升级成本高，耗时长，不方便；
教育培训-小鲸云呼
教育培训-小鲸云呼

小鲸云呼解决方案

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    小鲸云呼提供强大的呼叫中心平台系统，融合多渠道接入客服平台，提供超过20项标准API接口，满足企业线上线下无缝接入需求，实现教育培训服务营销流程全自动化。
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    提供个性化通信组网方案，支持1010、中继、小号等多种资源服务。
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    C、AI语音机器人外呼，呼叫中心语音群呼，多种转接能力，较少劳动成本。