呼叫中心作为当代企业越来越常备的服务系统，主要原因是因为部署技术和科技的进步。这篇文章我们将主要介绍…

怎样建立一个小鲸云呼企业的知识管理系统？基于信息技术的网上培训在知识经济中的应用越来越普遍。目前，随…

小鲸云呼工单系统适用于：售前需求管理、售后服c务管理、维修服务管理、项目实施服务管理、现场服务管理、…

呼叫中心系统是每一家公司都必须要用到的软件，其中最常用的就是客服，他们的客服人员一天要和客户通话数百…

NLP是一种以文本深度学习为基础的算法，它具有很好的自然语言理解和概括能力，可以很好地识别出使用者的…

在目前的全球化形势下，中国本土产品的逐步增长是把中国生产推向国外的最好机会。许多大型的电商平台和企业…

AI智能外呼机器人的诞生，改变了许多行业，改变了人们的工作方式，提高了工作效率，那么 AI智能外呼机…

高效的客服中心可以通过电话，微博，小程序，微信等渠道，把售前、售中、售后的各个环节进行有效的整合。随…

什么是呼叫中心用户交互管理？很多企业会说没有听说过这个功能，其实用户交互管理就是指提供呼叫指示，呼入…

随着社会的进步和竞争的激烈，越来越多企业迫切需要搭建一个呼叫中心系统来提高客户服务质量和企业工作效率…