公司目前正运行一个客服类呼叫中心的呼叫系统搭建项目，客户现有呼叫系统至今运行已接近15年，随着时间推…

有时候会遇到客户问，小鲸云呼系统可以本地部署吗，以前我们所说的本地部署，指的的是本地物理服务器私有化…

 随着通信行业的发展，国内通信市场上出现了很多提供API线路的供应商，对于广大的应用企业而言，多了一…

呼叫中心作为企业的服务中心，是企业与客户联系的纽带，是企业服务数据的集中地，也是发现问题的主要来源。…

 从个人对于接受推销方式来看，我会更愿意接受短信的推销方式，电话推销我未必有时间接，也未必有心思接，…

最近有一个客户，买了我们盗版系统，没合同，没对公，微信付款，这客户也属于个人使用，但是到目前，这个客…

呼叫中心运营的关键点在于追求服务的速度和质量的提高，同时在降低运营成本的前提下逐步提升呼叫中心的利润…

     很多甲方伙伴们选择小鲸云呼系统之后，最关心的问题是，呼叫中心服务器配置该怎么选择。考虑到这…

 呼叫中心常用的外呼方式有手拨呼叫、点击呼叫、预测外呼等方式。而在这几种呼叫中，预测式外呼方式可以由…

一、什么是联络中心？        联络中心和我们常说的呼叫中心不太一样，呼叫中心只是联络中心的其中…