智能客服除了与人工智能算法技术、语料库等机器人的出厂配置有关，更关键的是，在实际应用中，企业是否可以…

小鲸云呼智能外呼机器人，就是随着网络产业的发展，开发出来的一款软件，可以帮助用户进行语音识别。以前没…

呼叫中心是电子商务在通信领域的扩展和延伸，是电商行业开拓市场、吸引和留住客户必不可少的工具。小鲸云呼…

小鲸云呼在线客服是企业为消费者提供服务必不可少的途径，消费者在购买之前可以咨询在线客服相关信息，在购…

随着人工智能技术的成熟，人们已经能够很好地把它运用到需要的工作岗位上。其中最明显的就是智能话务员在日…

现多地楼市优惠、补贴政策齐上阵，再加上房贷利率下降、公积金首付比例下调，在多重利好政策加持下，多地房…

在工作中，你是否遇到这些问题 ： CRM系统与呼叫中心系统分开使用，信息难以互通共享； 企业自行搭建…

6月24日，第六届世界智能大会在天津“云端启幕”，本届大会以智能新时代：数字赋能、智赢未来”为主题，…

CRM从广义上讲是企业为了优化生产率、增加营收和从根本上提高客户满意度而衍生出来的商业策略，其核心思…

近年来云计算技术不断普及，市面上出现了不少SaaS型客服呼叫中心（云客服呼叫中心），许多企业不知道传…