根据跨境电商行业的需求，客服系统为跨境电商企业提供了全方位的实用功能，助力店铺订单的转化，加快企业发…

2017年刚开始做AI业务的时候，所有的企业老板都期望着这个东西能替代他们的电销员工，让他们降低用工…

很多人有这种办事经验，当我们需要服务时，往往遭遇找不到、没人理、等候长、脸难看、话难听、踢皮球、跑断…

呼叫中心，作为一种高效率呼叫及业务跟进的系统工具，具有两种主流应用场景，一种是电话营销型，一种是客户…

中美贸易战，美国政府首先打压的中国企业，就包括华为及中兴。而华为及中兴，都是通信企业，由此可见，通信…

以前大部分渠道商开展业务可能只解决一个问题，就是企业批量电销这个场景。但是随着“民法典”的出台，这种…

呼叫中心的服务，到底有多么重要？ 对于实际的业务使用者而言，如何重视服务都不为过。毕竟，呼叫中心的业…

语音机器人，记得最初主要用于解决企业客服部门的两个问题： 一、传统客服部门员工的问题，如工作压力大、…

  一、小鲸云呼系统坐席长签功能       小鲸云呼系统的长签功能，用于解决坐席人员每次挂机和摘机…

呼叫中心质检是为了保障企业的语音服务质量而开展，通过质检对全体坐席的服务进行评估检查，从而起到维持企…