小鲸云呼在线客服是企业为消费者提供服务必不可少的途径，消费者在购买之前可以咨询在线客服相关信息，在购…

随着人工智能技术的成熟，人们已经能够很好地把它运用到需要的工作岗位上。其中最明显的就是智能话务员在日…

现多地楼市优惠、补贴政策齐上阵，再加上房贷利率下降、公积金首付比例下调，在多重利好政策加持下，多地房…

在工作中，你是否遇到这些问题 ： CRM系统与呼叫中心系统分开使用，信息难以互通共享； 企业自行搭建…

6月24日，第六届世界智能大会在天津“云端启幕”，本届大会以智能新时代：数字赋能、智赢未来”为主题，…

CRM从广义上讲是企业为了优化生产率、增加营收和从根本上提高客户满意度而衍生出来的商业策略，其核心思…

近年来云计算技术不断普及，市面上出现了不少SaaS型客服呼叫中心（云客服呼叫中心），许多企业不知道传…

小鲸云呼智能质检系统让企业可以灵活地选择不同的质检方式，以避免因违反时间过长而导致的违规风险，从而降…

同其他企业服务系统一样，呼叫中心产品在应付市场激烈的竞争下，出现了产品同质化越来越严重的情况。在功能…

外呼系统作为当代主要的企业服务部门，和其配套的呼叫中心外呼系统也是一个主要服务软件，可以帮助企业更好…