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何时选用AI外呼机器人?

何时选用AI外呼机器人?

AI外呼机器人,特别是电销类机器人,在市场上有着广泛的应用。 一些朋友向我们咨询,何时选用AI机器人…

2022.9.15

Jony CHEN

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AI质检系统的组成

AI质检系统的组成

AI质检系统,使用人工智能技术对语音进行质检,重复繁琐的事情由系统来完成,可以释放大量人力,还能大幅…

2022.9.14

Jony CHEN

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线路质检一二三

线路质检一二三

质检,原来是呼叫中心领域的重要应用场景,主要用于坐席工作规范及工作质量评价,属于业务质检的范畴。 线…

2022.9.14

Jony CHEN

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智能语音客服机器人工作原理

智能语音客服机器人工作原理

您好,欢迎致电××银行,我是语音助手××,请直接说出您要办理的业务”“业务查询请按1,业务办理请按2…

2022.9.13

Jony CHEN

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如何发现有价值的业务需求

如何发现有价值的业务需求

 B端产品的存在本质都是为了解决企业的成本或效益问题,也即“开源”或“节流”,包括且不限于财力效率、…

2022.9.13

Jony CHEN

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AI人机交互新时代

AI人机交互新时代

人机交互领域覆盖一个很宽的范围,包括情感计算、脑机接口、软件代理、扩充现实、虚拟现实、远程沉浸和成长…

2022.9.9

Jony CHEN

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小鲸云呼丰富的对接场景

小鲸云呼丰富的对接场景

小鲸云呼是一套呼叫中心系统,顾名思义核心功能肯定是集中在呼叫这两个字上。小鲸云呼也带有CRM、工单、…

2022.9.9

Jony CHEN

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线路质检两种主流模式的优劣对比

线路质检两种主流模式的优劣对比

随着行业风控意识的增强,一些风控系统得到越来越广泛的应用,线路质检也不例外。 一些使用过多种线路质检…

2022.9.8

Jony CHEN

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小鲸云呼机器人可以设置自动转人工

小鲸云呼机器人可以设置自动转人工

咨询我们语音机器人的客户肉眼可见的增多,其中都有问到同一个问题,是否支持自动转接人工坐席?答案是肯定…

2022.9.8

Jony CHEN

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托管型呼叫中心的优势

托管型呼叫中心的优势

前海柔云自己公司一直都说自己是SAAS的SAAS,那是什么意思呢? 主要就是想告诉大家,我们自己不做…

2022.9.7

Jony CHEN

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