在线客服机器人除了能够为客服人员搭建一条跟访客在线沟通的桥梁外，更主要的是通过一些功能大幅提升沟通效…

市面上的电销系统五花八门，着实让企业难以选择。撇开其他因素，企业选择电话机器人代替部分基础电销员工绝…

近段时间，有客户咨询在使用小鲸云呼叫中心系统时遇到的一些常见但不复杂的问题： 一、外呼任务为何启动后…

外呼电话自动机器人是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、…

智能机器人又称第三代机器人，它充分应用了当代发展最快的计算机技术、传感器技术和人工智能技术及其他的高…

微信客服系统解决了各平台的客服、业务等微信无法直接同客户沟通的问题，大大提高了客服的工作效率，及业务…

有句俗语，明天和意外，你永远不知道哪个会先来。在生活中，往往会有很多意外事件的发生，给我们带来危机或…

巡检是定时巡视，检查设备的运行状况，对分散布置的设备比较合适，适合对全厂设备整体的安全管理。传统巡检…

客户关系管理(Customer Relationship Management)一词最初由美国企业 …

 工单管理是记录、跟踪和处理客户问题的完成情况，客户服务收到客户问题后，将许多无法根据在线交流解决的…