用机器人去服务客户，从而降低企业客服成本，是企业层面的需求，而反观顾客方面，机器人客服智能机器人能够…

市场上电话APP很多，叫的上名的，还有很多叫不上名。不管是哪种，用户可能核心要求只有一个，就是能稳定…

目前，我国大多数制造商都积压在低利润地区的生产和制造环节。随着国际供应链环境的不确定性和内部劳动力成…

一、外部数据和外部知识对企业经营管理具有重要意义 知识经济时代大步向前的今天，科技与互联网高速发展，…

在过去的三年间，中国企业在网络强国战略的指引下，从互联网到金融、电子商务、软件服务等许多行业的企业一…

小鲸云呼目前已在和渠道商进行项目上的合作，最近在运行客服类呼叫中心项目跟话务员沟通时发现，话务员在接…

对比传统人工质检，和智能质检2种模式、痛点与价值：智能质检会对业务员与用户/客户沟通产生的对话，系统…

  智能质检，能通过AI技术的手段，能辅助解决传统人工质检中遇到的4个痛点： 1）由系统按…

一款好用的工单管理系统可以帮助我们高效地完成工作。而小鲸云呼云工单工单管理系统给具有背景感知系统，它…

银行呼叫中心，作为银行与客户进行交流的途径，成为客户服务体系中的核心部分。银行呼叫中心系统是基于计算…