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客服呼叫中心自建好还是托管好?

客服呼叫中心自建好还是托管好?

  一、选择自建型客服呼叫中心的优点和缺点: 1.自建客服呼叫中心可以很好的针对企业的需要灵活的布置…

2020.12.1

Jony CHEN

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云呼叫中心系统的优势有哪些?

云呼叫中心系统的优势有哪些?

  云呼叫中心系统是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、em…

2020.12.1

Jony CHEN

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如何利用电话销售系统达到销售目的呢?

如何利用电话销售系统达到销售目的呢?

  电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人…

2020.12.1

Jony CHEN

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【电话销售系统】客服该怎么确定客户群体?该怎么操作?

【电话销售系统】客服该怎么确定客户群体?该怎么操作?

  摘:根据自己的客户群体找客户资料其全途径有 网上找资料(人才网、制造网、工厂网);亲朋…

2020.12.1

Jony CHEN

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售后服务型客服呼叫中心需要具备哪些功能

售后服务型客服呼叫中心需要具备哪些功能

  什么是售后服务型客服呼叫中心?售后服务型客服呼叫中心,主要面向售后场景,本质是处理用户反馈问题的…

2020.12.1

Jony CHEN

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如何实现客服呼叫中心客户体验的有效管理?

如何实现客服呼叫中心客户体验的有效管理?

  随着客服呼叫中心服务在中国市场的蓬勃发展,每个人都直接或间接的以某种形式成为客服呼叫中心的使用者…

2020.12.1

Jony CHEN

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为什么选择云呼叫中心?它有哪些功能

为什么选择云呼叫中心?它有哪些功能

  摘要:云呼叫中心系统是一个基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术的企业集成信息服务系统平台…

2020.12.1

Jony CHEN

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云呼叫中心系统的优缺点分析

云呼叫中心系统的优缺点分析

  摘要:云呼叫中心系统基于云计算的核心产品形态——SaaS(软件即服务),…

2020.12.1

Jony CHEN

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呼叫中心解决方案助力银行呼叫中心数字化转型

呼叫中心解决方案助力银行呼叫中心数字化转型

  近年来,面对互联网金融的冲击,银行脱媒压力加剧,传统物理网点的优势作用逐渐弱化,电子渠道成为银行…

2020.12.1

Jony CHEN

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企业选择云呼叫中心系统的原因有哪些?能解决什么问题?

企业选择云呼叫中心系统的原因有哪些?能解决什么问题?

  随着互联网的快速发展,云呼叫中心系统是企业了解客户需求、满足客户人性化需求、提高客户满意度的有力…

2020.12.1

Jony CHEN

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