客户服务系统的优势
1、长时间保存用户数据不丢失，聊天记录
客服系统与微信后台对接后，用户聊天记录会统一存储在系统中，管理者可以随时调用这些数据进行检查或质量检查。接入客服系统后，小程序产生的用户文本信息可以长期保存，不会丢失。
2、随时响应用户，实时提醒消息
在线客服系统与企业微信对接后，当用户发起咨询时，平台会通过弹出窗口和闪烁提醒客服接待，保证每一位用户都能及时响应，无需客服时刻刷新后台。
3、手机随时随地回复用户。
除了电脑PC，客服系统还支持手机。企业小程序接入客服系统后，可以不限于PC。即使客服不在电脑前，也可以随时随地用手机回复客户。
4、接入多个小程序，一站式接待。
企业将运营的多个小程序统一连接到客户服务平台，这些小程序产生的互动信息可以在平台上统一回复，只需点击即可一键切换小程序，客户服务可以在一个界面上处理不同小程序的消息，大大提高工作效率和质量。
小程序客户服务系统的功能
1、简洁的聊天界面
聊天界面简洁明了，客户服务需要使用哪些功能一目了然。
同时也支持快速回复、标记、评估邀请、发送(邀请发送)文件等。
2、多样化自动回复
设置关键字回复，打开客户服务回复，收到消息时回复等，帮助客户服务有效地处理用户消息，提高客户服务效率。
3、消息提醒
使用者可以在排队、发送消息时收到消息提醒，也可以打开声音提醒，避免错过使用者的消息。
4、多个小程序同时管理
单击即可切换，对不同小程序的消息进行界面处理，提高客户服务的工作效率和质量。