人工智能语音机器人拥有与人相似的理解能力，对企业电销沟通场景中常见的语言沟通复杂程度可以完全胜任，除此之外还拥有一些智能化的辅助功能，从客户信息记录、信息状态同步、客户意向分类管理、数据分析等几个方面帮助企业提升客户沟通管理效率，下面来进行详细介绍。
1、设置智能化规则批量外呼
人工智能语音机器人可以根据企业用户的需求智能化设置电话对外呼叫的策略，比如什么时间拨打多少电话号码，未接通怎么处理，一个号码拨打几次，根据不同地区客户电话使用不同归属地号码的线索进行外呼，甚至根据客户人群选择不一样特点的AI语音执行智能语音沟通任务，比人工做得更细致化，并且能够保证按时定量完成工作。
2、从客户沟通内容中自动提取信息
除此之外，人工智能语音机器人还被被加入了全新的NLP语言识别算法，能够准确快速的拆分用户在沟通过程中所表达的关键信息，系统自动提取业务相关重要信息为每个客户生成标签，省除了人工手动打标的动作，节省了大量人工操作的时间，并且减少了工作失误概率。一些比较主流的人工智能语音机器人还支持与各类crm、his、erp、scrm系统进行数据互通，可实时同步更新客户的状态信息。
3、客户意向度分类
完成电话沟通后，人工智能语音机器人会根据语义识别算法判断客户购买产品或参与活动的意愿强度，根据语气词、配合程度、情绪等多方面将客户分为强意向、弱意向、中等意向程度三类人群，并提供筛选功能，管理人员可以快速的在上千个客户信息中筛选出意向较高的用户群体。
4、电话沟通数据统计
最后，人工智能语音机器人的系统还提供了详细的数据统计功能，可以细致化统计各个不同时间段的外呼反馈数据，智能计算使用不同话术、AI音色、外呼时间段等条件下的客户沟通时长、电话接通率、客户意向强度及高意向客户占比等数据。