当今，移动互联网，客户体验革命，大数据，认知计算，人工智能等新观念，新技术正在深刻改变着客户交互与服…

传统的呼叫中心是客服人员与用户进行业务咨询对接，单纯的一对一服务，导向性差，客服人员工作量大，维护成…

一款合格且强大的智能客服电话客服系统对于企业是有非常大帮助的，除了能够提高企业整体工作效率，还可以给…

随着科技的进步和发展，现如今的AI智能电销机器人技术也越来越强大，而强大的技术带来的就是更加完善的内…

随着市场竞争的加剧和各类新兴的互联网化服务冲击，企业智能呼叫中心系统行业正在日渐发生变化，作为与用户…

近年来，随着人工智能技术的爆发，新技术逐渐渗入人们日常生活中的各行各业里面，以机器人来代替人工处理繁…

在国内，客户服务部门的成立很大程度上源于呼叫中心业务从国外引入，20年前的彼时，企业呼叫中心系统基本…

企业呼叫中心系统已在各行各业得到了运用，电商行业也是其一，呼叫中心就是电商企业与客户的联络中心，不管…

呼入的客户电话是企业业务成功的关键，因此企业需要充分利用每一个电话的互动机会，基于云计算的自建呼叫中…

大家都知道智能客服机器人的适用性很广，很多不同领域的企业都可以使用它，而事实也是如此，确实有来自许多…