小鲸云呼云呼叫中心系统通常是当今企业首选的呼叫中心系统，因为它不仅可以为用户提供问题的解答，还可以通…

许多企业领导认为呼叫中心系统无非就是接听电话。这样的理解是非常片面的。除了更好地接听电话外，今天的小…

许多公司的业务发展和客户服务都离不开电话呼叫中心系统。小鲸云呼电话呼叫中心系统主要由哪些部分组成？接…

云呼叫中心是基于云计算的新概念。在现有呼叫中心的基础上引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术…

小鲸云呼人工智能呼叫中心系统是在传统呼叫中心基础上，加入人工智能等技术提升客户服务体验的智能呼叫系统…

在当今科技飞速发展的时代，人工智能也开始渗透到人们生活的方方面面。比如：智能扫地机器人、餐厅的智能送…

近年来，随着科学技术特别是人工智能等技术的发展，它逐渐进入人们日常生活的方方面面，用机器人代替人工任…

管理者在设计组织客服呼叫中心系统架构时可以掌握以下原则，例如：统一管理原则、权责对等原则、管理范围原…

很多人不知道小鲸云呼电话呼叫中心坐席的终端设备有哪些方式，今天我就带大家了解一下主要的几种方式。 第…

从事客服工作的座席在选择小鲸云呼呼叫中心系统时，往往更注重系统的稳定性和功能性。对于小鲸云呼呼叫中心…