为了更好的服务客户，节约运营成本，越来越多的企业放弃了传统的电话客服，转向集成功能多样化的智能云电话…

小鲸云呼呼叫中心系统作为企业客户服务与客户之间沟通的重要沟通渠道，其建立和使用使得企业与客户之间的沟…

全渠道小鲸云呼呼叫中心和多渠道小鲸云呼呼叫中心   在数字化时代，消费者渴望拥有多种渠道的…

随着呼叫中心系统在越来越多行业的应用，小鲸云呼云呼叫中心的优势和劣势也逐渐显现出来。面对云呼叫中心，…

小鲸云呼电话呼叫中心是很多企业里面被衡量最多和分析最多的部门。我们有现成的系统每天产生出大量的原始数…

呼叫中心系统不是客户服务的全部，而是一个具体的载体。客户服务是一个服务窗口，而不是全部服务。客户服务…

随着企业业务范围的扩大，呼叫中心系统的功能定义一般包括两个方面：一是接受企业客户的各种咨询和投诉，二…

随着人工智能的发展，新技术的应用已经渗透到人们日常生活的各行各业。使用智能机器人代替手工劳动来处理重…

呼叫中心英文名称是Call Center，字面意思是客户服务中心，最早的时候是用做咨询或者热线电话来…

随着我国居民生活水平的提高，汽车逐渐成为大众的消费目标，在这个广阔的行业市场中，4S店如何取得客户的…