随着当今社会中小型企业的快速成长，企业客户服务的市场需求也不断增长，对于一个岗位配置不充分、组织架构…

随着市场经济的发展，在客户服务水平提高的同时，有效获客已成为企业发展的关键问题。呼叫中心以其便捷的服…

随着市场竞争的不断加剧，企业的服务意识也不断提高，随着企业服务意识的不断提高，呼叫中心系统也成为了众…

云呼叫中心是第六代也是最新一代的智能电话呼叫中心系统，已在多个领域流行开来。但是，许多企业仍然不了解…

如何使外呼电话不被阻止？这个问题一般针对电话营销行业；电话营销行业在接连出台实施的各种法律和政策的规…

随着医疗体制的改革和医疗企业的快速发展，医疗的选择已经不再局限于医院的医疗水平和设施，而是考虑到医院…

小鲸云呼云呼叫中心系统通常是当今企业首选的呼叫中心系统，因为它不仅可以为用户提供问题的解答，还可以通…

许多企业领导认为呼叫中心系统无非就是接听电话。这样的理解是非常片面的。除了更好地接听电话外，今天的小…

许多公司的业务发展和客户服务都离不开电话呼叫中心系统。小鲸云呼电话呼叫中心系统主要由哪些部分组成？接…

云呼叫中心是基于云计算的新概念。在现有呼叫中心的基础上引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术…