企业呼叫中心的接通率是分析客户数据的前提条件，是呼叫中心判断客户服务质量的重要指标。如果接通率过低，…

供电能力的逐步提高，标志着国民经济和人民生活水平的提高。在电力公司业务逐步扩大的前提下，如何通过呼叫…

现在越来越多的企业开始部署云呼叫中心系统，以更低的成本完成过去手工客服无法完成的工作。那么小鲸云呼云…

一般来说，呼叫中心系统涉及到软硬件成本和通信成本，这些成本与进出系统都是密不可分的。 呼叫中心系统的…

许多企业主或企业负责人在购买智能呼叫中心系统时经常遇到许多问题。他们在试用的时候感觉很好，但为什么到…

电话呼叫系统的费用是多少?要解决这个问题，首先需要明确三个方面，即座位的数量，软件集成的功能类型，软…

说到质量监督、检验，很多人会认为是大型工厂流水线对产品的质量检验，的确，质量意味着质量控制，是一个企…

呼叫中心一开始主要以热线电话为主，但随着交互式语音应答的应用，人工座席业务受理量下降后，工作强度有所…

小鲸云呼客服系统是客服用来为客户解决问题的软件系统，是企业与外界沟通的统一窗口。其中包括呼叫系统、在…

呼叫中心的英文名称是Call Center，字面意思是客户服务中心。最早用于咨询或热线。经过后期的发…