智能电话外呼软件业市场中占有较大的份额，而国内智能电话外呼软件的市场潜力也较大。随着政府提出数字化转型的倡议，越来越多的企业开始部署智能电话外呼软件，但仍有很多企业处于观望状态，这主要是因为没有明确选择智能电话外呼软件的标准。
1.易于部署和掌握
特别是对广大中小企业来说过于复杂的智能电话外呼软件，不仅增加了上手难度，经过多次培训，员工仍然很难使用。而复杂的智能电话外呼软件会有很多功能企业根本无法使用，但价格一定是比较贵的，性价比较低。
局部部署是一个非常繁琐的过程，一般要持续半年以上。
2.灵活性和自定义的开发
一般情况下，任何规模的企业都需要定制字段、模块、页面布局、表单、流程，对智能电话外呼软件进行个性化定制，从而简化工作内容，例如销售线索是按地域划分还是行业分配，需要满足哪些条件才能将机制分配给销售负责人。
3.打破交流渠道
售货员始终面临巨大的工作压力，每天要通过微信、邮件、网站表单、呼叫中心与客户经常沟通。来回切换多个软件，不仅浪费了大量的时间，还容易把客户弄错、发错信息。有效地避免了这一问题，释放了销售的双手，为客户带来了最好的客户体验。