小鲸云呼智能外呼外呼软件系统包括智能外呼任务管理平台和外呼平台：小鲸云呼智能外呼系统的管理平台，包括外呼任务管理，策略管理，业务管理，日志管理，统计等管理功能，外呼平台，实现定制化的呼出任务，根据小鲸云呼智能外呼系统管理平台设置的外呼任务及策略联回拨系统合呼叫中心进行自动呼出。
AI接入：负责呼叫中心至AI的接入并进行协议转换，将MRCP协议转换为HTTP协议，负责AI至呼叫中心的接入并进行协议转换，将HTTP协议转换为MRCP协议，负责从流程控制服务器不封号打电话系统接收请求并将消息发至业务对应NLP模块，方便NLP进行文本语义理解，解析及意图识别。
流程控制服务器：负责编辑智能外呼智能相关流程，提供流程控制管理服务的前台配置页面，即脚本的编译，配置，小鲸云呼智能外呼中心软件负责执行并与IVR及AI接入系统交互，完成智能外呼的对话交互，负责调用第三方的接口，使流程控制服务系统能够从第三方系统查询数据。
小鲸云呼电话外呼营销系统怎么样，电话外呼营销系统的优势：。
1.提高通话效率，通话量轻松上千：。
小鲸云呼电销系统外呼系统有三种拨号方式，手动拨号（在没有网络的时候可以直接按键拨号），点击拨号（可以将号码复制粘贴到系统，直接拨打），智能群呼（批量导入，系统自动过滤无用号码，打通的号码直接接入空闲坐席）。
2.CRM管理电话外呼软件系统，防止客户流失，增加成单率：。
拨通之后，界面自动弹出客户跟进记录详情，方便记录也方便了解，工作待办事项等到时间系统自动提醒，不再遗漏重要客户，通话详情，通话录音以及全公司的客户产出情况，管理层打开后台一目了然。