呼叫中心是企业联系客户的平台。很多行业在建设呼叫中心时都希望接入一个合适的号码，然后客户拨打这个接入号码就可以呼叫公司的客服。呼叫中心系统可以设置中继线将多个座席绑定一个号码，使多个客户同时拨打接入号码时不会占线，来电由不同座席接听。
呼叫中心可接入号码类型
1.400号码：这是运营商推出的电信增值业务，已广泛应用于各行业售前售后等客户咨询服务。400号码中有10位数字。企业开通后，绑定座位号即可接听外部来电。
2.800号码：又称国际国内主叫集中支付业务。其主要特点是被叫方（企业）单独支付话费，主叫方不必支付。拥有800号码的企业无论有多少分支机构，都可以通过一个唯一的800号码来控制。
3.1或9开头的短号：一般为10或95开头的短号，如联通10010、移动10086或招商银行客服热线95555。
4.固定电话号码：家庭固定电话号码或企业固定电话可作为接入号码。
5.机号：可作为接入号码，通过设备转换成有形电话线。