建立小型呼叫中心系统通常需要以下步骤：
1.确定需求:首先要明确自己的业务需求和呼叫中心需要的功能，如语音通话、短信、邮件等多种联系方式、自动语音响应、呼叫转接、座位排队等。
2.选择呼叫中心软件：根据需要选择合适的呼叫中心软件。
3.部署服务器:在部署呼叫中心软件之前，需要准备一台或多台服务器，可以选择云主机或本地私有云。为了满足日常业务需求，应考虑服务器的性能和容量。
4.安装呼叫中心软件：根据所选软件的安装指南，将软件安装到服务器上。需要注意的是，不同的呼叫中心软件安装方式略有不同，请仔细阅读相关文件。
5.呼叫中心配置:安装完成后，需要配置呼叫中心，包括设置电话线路、添加座位、设置呼叫路由、录音、报表等。
6.测试呼叫中心:配置完成后，需要测试呼叫中心。可以通过模拟呼叫、接听座位、自动语音回答等方式进行测试。，并及时解决问题。
员工培训：部署完成后，需要对员工进行培训，让他们了解呼叫中心的各种功能和操作方法，以便更好地为客户服务。
总而言之，建立小型呼叫中心系统需要仔细规划和实施，以确保系统的稳定运行，满足日常业务需要。